Как проверить правильность начисления в квитанции услуги ЖКХ подробная схема, поэтапные действия

Расшифровка коммунальных платежей

На лицевой стороне квитанции расположены данные о собственнике и его квартире:

  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес жилплощади;
  • площадь жилого помещения;
  • количество проживающих человек;
  • общая площадь дома и площадь общедомовых помещений.

Она разделены на две части:

 Оплата индивидуального потребления ЖКУ отопление, электроэнергия, водоснабжение, водоотведение
 Оплата общедомовых услуг уборка помещений, вывоз мусора, работа лифта и мусоропровода, освещение в местах общего пользования и т.д.

Структура квитанции

Современные платежные документы имеют закрепленную на законодательном уровне структуру, в которую в входят:

 Штрих-код представляет собой идентификатор платежа и плательщика, необходим для проведения оплаты через автоматические кассы, терминалы, банкоматы
 Информационный раздел включает в себя уведомления и сообщения для плательщиков ЖКУ (например, повышение стоимости или профилактические отключения услуг)
 Информация о платежах за предыдущий расчетный период и показатели счетчиков
 Действующие тарифы начисление льгот или субсидий
 Объем потребления за отчетный и прошлый период и место для внесения текущих показаний счетчика
 Действующие нормативы потребления для жилых помещений, в которых не установлены приборы учета
 Пеня при наличии просрочки больше 30 дней и т. д.

Содержание и ремонт

Основываясь на указаниях Жилищного Кодекса Российской Федерации, жильцы дома имеют право самостоятельно на общем собрании выносить решении о размере тарифа на оплату услуг по содержанию многоквартирного дома, а также размер отчислений на текущий и капитальный ремонт.

Услуги ЖКХ

Данный блок занимает наибольшую площадь в квитанции, так как в нем предоставлена информация о:

  1. Газоснабжении.
  2. Водоотведении.
  3. Электроснабжении.
  4. Водоснабжении.

По каждому отдельному коммунальному ресурсу расписано следующее:

 Показания индивидуального прибора учета потребления
 Действующий тариф по которому осуществляются расчеты с населением
 Норматив потребления коммунального ресурса, если в жилом помещении не установлен счетчик
 Сумма внесенного аванса итоговая сумма к оплате

Из данных за прошлый отчетный период вычитаются текущие показания. Результат вычислений умножается на действующий тариф по той или иной коммунальной услуге (газ, свет и т.д.).

Норма потребления на одного человека умножается на количество жильцов, а затем на стоимость единицы получаемой ЖКУ (тариф).

Отсутствие приборов учета

Учет будет зависеть от:

 Общей площади жилого помещения количества проживающих в квартире человек
  Норматива потребления по выбранной ЖКУ принятого местными органами самоуправления и действующего тарифа

Стоимость воды без счетчика в 2019 году

Стоимость одного кубометра воды устанавливается для каждого региона Российской Федерации разная, это зависит от территориального расположения и особенностей области. В структуру тарифов на потребление холодной воды входит расход ресурсов для ее подачи пользователю:

  1. Техобслуживание и ремонтные работы (услуги производственного характера).
  2. Недополученный доход.
  3. Амортизация и прибыль.
  4. Аренда.
  5. Фонд оплаты труда.
  6. Материалы и сырье.
  7. Налоги и сборы.
  8. Расходы на покупку топлива.
  9. Прочие расходы.

Структура расчетов тарифов по оплате за потребление горячей воды подобная.

В среднем по России 1 кубометр холодной воды стоит 10 — 30 рублей, а 1 кубометр горячей – 60 — 135 рублей.

Для сравнения: в Уфе холодная вода оценивается в 12 рублей 15 копеек (за 1 кубометр), горячая – 57 рублей 16 копеек (за 1 кубометр), а в Москве – холодная 30 рублей 87 копеек (за 1 кубометр), горячая – 135 рублей 79 копеек (за 1 кубометр).

Законодательная база

Для расчета расходов на жилищно-коммунальные услуги требуется знание норм как федерального, так и регионального законодательства.

Основополагающие нормы, касающиеся определения размера жилищных выплат содержатся в статьях 156–157 ЖК РФ.

В данных статьях установлены принципы определения и порядок расчета размера платы за пользование жилым помещением, платы за содержание и ремонт жилого помещения, а также размер платы за коммунальные услуги, а также:

  • Объем средств, внесенных жильцами на содержание МКД должен позволять поддерживать надлежащее состояние общедомового имущества;
  • Не допускается произвольное увеличение тарифов;
  • На расходы граждан по оплате ЖКУ могут предоставляться субсидии.

Жилищным законодательством на обладателей и пользователей жилой недвижимости возложена обязанность, финансировать обслуживание многоквартирного дома (МКД) и находящегося на его территории общего имущества.

Необходимо совместно оплачивать использованные для этих целей ресурсы (вода, электричество), а также владельцы и наниматели квартир должны компенсировать индивидуальное использование услуг в сфере ЖКХ.

Лица, имеющие в собственности квартиры в МКД, обязаны вкладывать средства на капремонт дома, а граждане, проживающие в помещении на основании договора социального найма, вносят в бюджет соответствующего муниципалитета платежи за наем жилья.

Размер этого взноса зависит от качественных характеристик предоставленного в пользование жилья.

Детальный порядок произведения расчетов квартплаты содержится в постановлении Правительства от 6 мая 2011 №354.

Этот документ устанавливает правила предоставления жителям МКД коммунальных услуг и конкретизирует порядок:

  1. Начисления платы за коммунальные услуги как для квартир, оснащенных счетчиками, так и без таковых;
  2. Перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг;
  3. Изменения размера платежей.

Возможно Вас заинтересует статья, как узнать задолженность по квартплате через интернет — по адресу, по лицевому счету, прочитать об этом можно здесь.

Расчет расхода воды без счетчика

Можно самостоятельно рассчитать расход воды, не пользуясь водоизмерительным счетчиком. Для этого вам понадобятся десятилитровое ведро и калькулятор. Предварительно следует включить воду на всех точках потребления – стиральную и посудомоечную машинки, на кухне и в ванной. Ведро наполняем водой (это можно сделать в ванной комнате), при этом нужно засечь время, а именно: за сколько минут наберется полное ведро воды.

Пример таких расчетов: 10 литров воды набиралось 5 минут. Значит, 60 минут (один час) делим на 5 минут, получается 12. Эту цифру умножаем на 10 литров, и в результате имеем рассчитанное максимальное потребление воды – 120 литров за один час.

Если в вашей квартире нет установленных счетчиков на воду, то плата за ее потребление производится по установленному государством усредненному тарифу. Эту цифру (тарифный размер) следует умножить на количество людей, прописанных на этой жилплощади. Такие математические расчеты проводят для холодной и горячей воды.

Но откуда же государство взяло такие нормы потребления воды, какие приведены выше (200 литров холодной и 100 литров горячей)? Дело в том, что в эти объемы включена вода, тратящаяся по всему жилому дому:

  • течи при авариях трубопровода;
  • поливы газонов;
  • стоки;
  • пожаротушение;
  • перерасход по квартирам без установленных счетчиков;
  • утечки по внутридомовой системе;
  • несанкционированные подключения.

Такие расходы называются «общедомовыми нуждами», которые нормативно устанавливаются Правительством нашего государства в соответствующих постановлениях.

Коммунальные платежи

Коммунальные платежи – это оплата за коммунальные услуги, за пользование ресурсами, необходимыми для комфортабельной жизнедеятельности.

Оплачиваются услуги по тарифам, которые создает правительство на федеральном уровне.

Начиная с 2012 года, в России начала действовать новая система тарификации коммунальных услуг.

Люди избавились от необходимости платить за перерасход по общедомовым нуждам.

Однако жителям квартир теперь приходится платить за коммунальные и жилищные услуги отдельно.

При получении платежки необходимо сразу внести показания счетчиков. Оплатить указанную сумму требуется до 10 числа следующего месяца.

Отражение в законе

Согласно данным нормативам производится расчет и начисление коммунальных платежей, в том числе за обслуживание дома.

Также следует знать несколько особенностей:

 Тарифы устанавливаются органами власти и не могут меняться на усмотрение коммунальных служб
  На средства, которые собираются с жильцов на жилищные услуги должен производиться своевременный ремонт общедомового имущества

Законодательством предписывается требование регулярно вносить платежи по жилищным услугам, в том числе, на проведение капитального ремонта здания.

Видео: коммунальная самооборона. Перерасчет

Их составляющая

Коммунальные платежи подразделяются на два вида:

  1. Коммунальные услуги.
  2. Общедомовые нужды (облуживание и ремонт здания).

К коммунальным услугам относится:

  • канализация (водоотведение);

К общедомовым нуждам относятся следующие услуги:

  1. Ремонт и обслуживание домофона, лифта.
  2. Ремонт и обслуживание трубопровода, насосов и т.д.
  3. Уборка территории и лестничных площадок.

На общедомовом собрании может быть принято решение о сборе средств на иные нужды.

Протокол собрания регистрируется на бумаге и подписывается управляющим ТСЖ.

Форма квитанции

В ней содержится информация:

 Адрес ФИО собственника, количество зарегистрированных лиц
 Строка для указания показаний счетчиков и наименование услуг
 Стоимость 1 единицы услуги и количество израсходованных ресурсов
 Сумма к оплате за каждую услугу отдельно и общая
 Переплата или долг за прошлый месяц и информация для плательщиков

Не допускается фальсификация данных, внесение неправильных показаний счетчиков.

Внезапная проверка приборов учета работниками коммунальных служб приведет к тому, что обман будет раскрыт, а недобросовестному плательщику придется заплатить штраф и оплатить единоразово всю задолженность.

Новости партнеров

«);
obj.addClass(‘news-grid clearfix’);
var objRec = false;

for(i in data) {
var rec = data;
objRec = $(«»);
objRec.addClass(‘news-grid__elem’);
adHtml = »;
if (rec)
adHtml += »;
var html = ‘
‘+rec+»+adHtml+»;
objRec.html(html);
obj.append(objRec);
}
underNewsEl.append(obj);
$(«#»+objId).find(«a»).click(function(){
var rec_id = $(this).attr(«rec_id»);
var s = document.createElement( ‘img’ );
s.setAttribute( ‘src’, ‘https://relap.io/api/v2/pixel.gif?rid=’+rec_id );
document.body.appendChild( s );
});

}
};

var fixFullWidth = function (el, banner) {
ml = -($(document).width() / 2) + ($(«#frame»).width() / 2);
mr = ml;
$(«.newsUnderNewsFullwidth»).each(function(){
$(this).css({
‘margin-left’ : ml + ‘px’,
‘margin-right’ : ml + ‘px’
});
});
}

Способы продажи квартиры с долгами

Обязанность по оплате коммунальных услуг появляется у нового собственника только после регистрации права собственности, до этого момента вносить платежи обязан прежний владелец.

Продавец в данном случае может пойти одним из следующих путей:

  1. Обратиться в управляющую компанию или другую обслуживающую организацию за реструктуризацией долга;
  2. Получить кредит в финансовом учреждении для погашения долга. После продажи недвижимости с денежными средствами на руках, у продавца появится возможность в полном объеме закрыть кредит;
  3. Продать недвижимость без погашения задолженности.

Как продать квартиру без погашения задолженности

При продажи квартиры без погашения задолженности и регистрации перехода права, справка об оплате всех коммунальных услуг как обязательный документ не требуется!

Следовательно, продавец может с легкостью продать квартиру с долгом по квартплате.

Задолженность за старым собственником будет числиться в течение 3 лет.

После истечения этого срока, взыскать долги будет невозможно даже в судебном порядке.

Уязвимой стороной при этом является новый собственник, которому вряд ли удастся избежать проблем с обслуживающей организацией. На практике, коммунальные службы, после перерегистрации права собственности начинают требовать оплаты долгов с новых собственников, надеясь на то, что те пойдут на уступки.

При этом, на них может оказываться серьезное давление:

  • могут угрожать отключением ресурсов;
  • отказом в предоставлении дополнительных услуг;
  • не представлять какие-либо справки;
  • отказывать в регистрации по месту жительства.

Что касается покупателя, то ему необходимо потребовать от продавца справку об отсутствии долгов, тем более что он имеет на это законное право.

Кроме того, запрос, сделанный в органы государственной регистрации, позволит понять не находится ли недвижимость в залоге или под арестом.

https://youtube.com/watch?v=x5MgX-Gl__U

Проверяем правильность начисления за ЖКУ

1. Проверяем данные

  • Если неверно указано количество жильцов и квадратных метров, отправляйтесь в паспортный стол и возьмите выписку из домовой книги. Её достаточно для перерасчета коммунальных платежей. Выписку надо отнести в организацию, производящую начисления за ЖКУ.
  • В квитанции указана большая площадь?
  • В расчетный центр придется предоставить свидетельство о собственности – в нём указано количество квадратных метров.

Промните! Несоответствие количества зарегистрированных лиц и фактически проживающих может привести к привлечению Вас к административном ответственности за нарушение правил регистрационного учета.

2.Изучаем тарифы Если численность жильцов и размер квартиры в квитанции указаны верно – значит, проблема может быть в неправильных тарифах. Их можно проверить в Интернете. Рекомендуется на сайте региональной службы по тарифам уточнить действующий на текущий момент тариф.

3.Сверка показаний ИТУ Если фактический объем потребленных ЖКУ не соответствует показаниям в квитанции, возможно вы не вовремя подали показания ИПУ. Исправить ситуацию можно в следующем месяце, своевременно заявив показания индивидуальных приборов учета. Если вы не предоставили показания своих ИПУ, то начисление платы за ЖКУ рассчитывается по среднемесячному потреблению за предыдущие 6 месяцев. При отсутствии заявленных показаний индивидуальных приборов учета более 6-ти месяцев начисления производятся в соответствии с установленными нормативами.

4.Проверим нормативы Если у вас не установлены ИПУ, расчет производится по нормативам. Это можно сделать на сайте региональной службы по тарифам Тамбовской области. Не забывайте также, что в квитанции содержится пункт по оплате ЖКУ на общедомовые нужды.

5.Ищем долги Если у вас в квитанции появилась графа «долг» проверьте дату последней оплаты. Возможно, оплата произведена не вовремя.

6.Подаем жалобу Если оказалось, что к оплате вам выставили завышенную сумму, необходимо подать претензию в управляющую компанию. Получили отказ со стороны управляющей компании? Обращайтесь в орган государственного жилищного надзора Тамбовской области.

Как уменьшить счета за ЖКУ? При отсутствии потребителя в квартире более 5 календарных дней подряд перерасчету подлежит плата за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение (слив воды), электроэнергию и газ. Корректировка производится в случае, если квартира не оборудована индивидуальными электро-, газо- и водяными счетчиками. В течение 30 дней после возвращения необходимо написать заявление и предоставить документы, подтверждающие временное отсутствие, например:

  • Авиа и ж. д – билеты (если в них указывается имя отсутствуюшего жильца, или их копии;
  • Путевка и справка о пребывании ребенка в летнем лагере;
  • Справка из садового товарищества, подтверждающая, что вы жили на даче;
  • Копия командировочного удостоверения;
  • Счета за проживание в гостинице, общежитии или другом «месте временного пребывания»;
  • Справка о временной регистрации в том городе, куда вы ездили или ваши родственники;

На основании постановления Правительства Российской Федерации № 344 от 16 апреля 2013 года с 2015 при отсутствии индивидуальных приборов учета при оплате жилищно-коммунальных услуг вводится повышающий коэффициент.

Проект «Правовой ликбез» реализуется Прокуратурой Тамбовской области совместно с региональным партнером разработчика ИПО ГАРАНТ — компанией «Плюс Гарантия». 

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Пеня

Согласно п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ для расчёта пени применяется такой порядок:

  1. За первый месяц просрочки (31 день включительно) пеня не начисляется.
  2. За второй и третий месяц пеня начисляется в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.
  3. За четвёртый и последующий месяцы пеня начисляется в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.

Размер пени для предприятий и организаций составляет 1/130 ставки рефинансирования Центробанка России и утверждён на законодательном уровне. Ранее показатель ставки мог меняться в течение года, колеблясь от 7 до 14%, влечя за собой соответственное увеличение либо уменьшение размера пени. На сегодняшний же день Банк России объединил ключевую ставку со ставкой рефинансирования, которая составляет 11%. Именно её и используют для расчёта пени.

Приостановка и отключение услуг

О приостановке коммунальных услуг неплательщика обязаны письменно (под подпись) уведомить не позднее чем за 30 календарных дней. Если за это время ничего не изменилось, за три дня поступает новое уведомление о точной дате и времени прибытия технической бригады. Но это ещё не отключение, а приостановка – перед отключением неплательщику предоставляется ещё 30 календарных дней, только по истечении которых, если ситуация не изменилась, производится полное отключение. Итого у вас есть 2 месяца и три дня для полного либо частичного погашения долга.

Судебное взыскание долга

Если и эта мера не помогла, управляющей компанией будет направлен иск в суд с целью принудительного взыскания такого долга. Ответчик должен надлежащим образом быть информирован о предстоящих разбирательствах в суде – повесткой либо заказным письмом. Если размер долга составляет менее 50 тысяч рублей, иск подаётся на рассмотрение мировому судье. Если больше – подача заявления осуществляется в районный суд по месту жительства должника.

Как правило, решения по таким искам принимаются быстро и решения принимаются в пользу коммунальной службы. Согласно решению суда, должник будет обязан выплатить долг полностью в течение 10 дней с момента вынесения вердикта по делу. Чаще всего выполнение данного условия является невозможным, и в таком случае приходят судебные приставы с целью описи и изъятия имущества.

Также возможна ситуация, когда судебные приставы применяют другие меры: ограничение на выезд из РФ либо на регистрационные действия с имуществом.

Выселение должника

Если после вынесения судебного решения должник не выполняет ни требований соглашения о реструктуризации суммы долга, а взыскать с него ничего не удаётся, наступает время крайней меры – выселения. Необходимо отметить, что такая мера применяется, если срок неуплаты услуг составляет шесть и более месяцев. В этом случае, решение о выселении принимается по отдельному исковому требованию коммунальных служб строго в судебном порядке.

Данная процедура проводится таким образом:

  1. Должника письменно уведомляют о будущем выселении из квартиры.
  2. Далее подаётся иск в суд о принудительном выселении.
  3. После вынесения решения суда о выселении, должнику будет предоставлено 7 дней для того, чтобы добровольно выехать, а затем уже применяются принудительные меры.

Исключением может стать ситуация, когда собственник предоставляет документы, подтверждающие наличие уважительной причины (потеря работы либо болезнь) для накопления долга.

Исходя из размера долга, судебные приставы имею право применить такие меры:

  1. Изъятие из квартиры ценных вещей, стоимость которых эквивалентна сумме задолженности. Но здесь есть один нюанс – стоимость ценных вещей определяется не их рыночной стоимостью на момент оценки, а «на глаз», поэтому итоговая стоимость такого взыскания может разительно отличаться от реальной.
  2. В исключительных случаях квартира должника может быть выставлена на торги в счёт погашения задолженности по квартплате. Тогда государство обязано выдать собственнику жилплощадь в расчёте не менее шести квадратных метров на человека в общежитии либо в коммуналке. После того, как квартира будет продана и долги уплачены, оставшиеся средства возвращаются должнику.

Как рассчитываются тарифы

По общим правилам тарифы рассчитываются путем умножения имеющегося установленного ресурсоснабжающей организации на норматив, который относится к потреблению жильцами, снятый с показаний по счетчику.

Подобный способ применим ко всем видам коммунальных платежей.Тариф за единицу использования услуги устанавливает ресурсообеспечивающая организация в зависимости от тарифов, которые существуют по России. В стоимость также будет включаться работа лиц для предоставления услуги, а также иные расходы.

  • В ситуации, когда в многоквартирном доме нет приборов учета, при этом ни общедомовых, ни индивидуальных, то размер оплаты по коммунальным платежам будет исчисляться путем умножения площади конкретно взятого помещения на имеющийся норматив по тарифу, который был установлен в законодательном порядке.
  • Если в многоквартирном доме имеется счётчик, который является общедомовым, то оплата будет производиться по показаниям этого прибора учета, в расчет будет браться площадь недвижимости, которую занимает каждый из собственников. Также, в этой ситуации будет учитываться количество лиц, которые проживают в квартире.
  • Если у каждого собственника имеется свой индивидуальный прибор учета, то оплата будет производиться путем начисления показаний для каждого в отдельности.

Методы экономии

Не помешает также отметить, что не всегда большие суммы по квартплате – это точная ошибка в начислениях. Нет, дороговизна квартплаты может объяснятся и вовсе нерациональным использованием услуг. Поэтому до обращения с жалобой в коммунальные службы следует подумать, не было ли в предыдущие периоды слишком больших затрат воды и электричества.

Если это так, то следует представить к вниманию несколько советов, позволяющих сократить сумму оплаты по услугам ЖКХ:

  • Покидая комнату следует всегда выключать свет. Данное правило применяется гражданами крайне редко, в итоге люстра в помещении может гореть впустую часами, что влечет за собой дополнительные расходы.
  • Не оставлять без внимания капающие краны. Иногда кажется, что капля воды в минуту не может никак повлиять на итоговую стоимость квартплаты, однако это не так. Даже из этого мизера в месяц могут набраться литры и, соответственно, зря протекшие деньги.
  • Если в скором времени подразумевается осуществить ремонт жилого помещения, то следует склониться к выбору материалов с низким уровнем теплопотерь. Это позволит даже в сильные холода сохранять теплоту в квартире, а значит в использовании нагревательных устройств не будет нужды. А, как известно, именно такие приборы потребляют очень большое количество электроэнергии.
  • Применять энергосберегающие лампы, не оставлять электронные устройства в режиме ожидания в розетке.
  • Бережно относиться к бытовой технике, осуществлять их своевременную замену.
  • Оформить компенсации. Но на это претендовать могут не каждые собственники. Основанием для получения субсидий может стать признание семьи малоимущей, многодетной; а также льгота предоставляется пенсионерам, инвалидам и некоторым иным категориям лиц.

Кроме всего этого на итоговую сумму квартплаты влияет и количество прописанных в жилище людей. Если кто-то из них не проживает на данный момент в данной квартире, то в управляющую компанию следует предоставить документальное подтверждение этому, тогда будет произведен перерасчет.

Отвечая на вопрос, как погасить задолженность по квартплате, следует сначала разобраться с вопросом, как точно узнать сумму задолженности.

С какого момента начинает начисляться квартплата в новостройках, можно узнать здесь.

С основными положениями закона о должниках по квартплате в 2019 году можно ознакомиться по этой ссылке.

Есть ли у вас долг по квартплате и ЖКУ

Плата за квартиру складывается из счетов за электроэнергию, телефон и жилищно-коммунальное хозяйство (газ, вода, вывоз мусора, уборка подъезда).

Электроэнергией занимается компания «Мосэнергосбыт». Получить исчерпывающую информацию о том, когда была произведена последняя оплата и есть ли на вашей квартире задолженность за электроэнергию можно позвонив по круглосуточному телефону МосЭнерго +7 (495) 981-981-9. Правда, дозваниваться придется долго — вас будут просить подождать 5–10 минут, пока оператор не ответит.

Интересующую вас информацию о задолженности можно узнать, зарегистрировавшись на официальном сайте компании «Мосэнергосбыт» и попасть в свой личный кабинет. Для этого нужно набрать ваш лицевой счет в поле «Номер вашего лицевого счета», он указан в бланке квитанции на оплату электричества. Затем в поле «номер счетчика» указать номер счетчика, он указан на самом приборе учета или на листе с расчетом суммы корректирующего извещения, входящем в пакет документов, который вам доставляют в обычный почтовый ящик от ОАО «Мосэнергосбыт».

Заполнив регистрационную анкету, вы получите доступ к своему личному кабинету, где сможете отслеживать все проведенные операции, узнавать о задолженности и оплачивать их здесь же на официальном сайте без комиссии.

В особых случаях, когда ни по телефону, ни через Интернет решить проблему задолженности не удается, можно отправиться в офис Мосэнергосбыт, расположенный на Мичуринском проспекте.

Городской телефон МГТС можно оплатить на официальном сайте организации.

Любую информацию о вашем стационарном телефоне вам сообщат в едином контактном центре по телефону +7 (495) 636-0-636. Узнать дополнительную информацию или пожаловаться вы можете, позвонив на линию качества по номеру +7 (495) 700-77-77.

Чтобы узнать баланс своего городского телефона вы можете позвонить с него же по номеру + 7 (495) 707-44-55. Система автоматически определит номер абонента в режиме реального времени и сообщит информацию о балансе лицевого счета звонящему. Данные абонентского счета доступны только по номеру, с которого совершается вызов ежедневно и в круглосуточном режиме.

Правда, если телефон уже отключен за неуплату, позвонить с него не удастся. Придется звонить с рабочего номера, с мобильного или от соседей. Лучше использовать для этих целей городской телефон, потому что на мобильную связь придется потратиться (если только у вас не безлимитный тариф) — пока оператор ответит, дожидаться иногда приходится не менее 15–20 минут.

Интернет-сервис позволяет клиентам МГТС эффективно контролировать свой счет, динамику начислений, производить своевременную оплату за услуги связи и узнавать о возможных способах оплаты. Услуга «Баланс лицевого счета» предназначена для всех абонентов МГТС и предоставляется бесплатно. Чтобы лично убедиться в балансе своего домашнего телефона, нужно зарегистрироваться в личном кабинете в графе «Личный кабинет абонента МГТС». Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, надо указать телефонный номер и номер ПИН, который вы можете узнать, позвонив в службу Единого контактного центра по телефону +7 (495) 636-0-636, а также, придя в любой Центр продаж и обслуживания ОАО МГТС.

Сервис ГУ ИС обещает предоставить следующие услуги:

  • получить единый платежный документ;
  • просматривать единые платежные документы за предыдущие периоды;
  • ввести показания приборов учета;
  • получить информацию о ранее введенных показаниях приборов учета;
  • оплатить банковской картой все квитанции оплаты.

Горячая телефонная линия по вопросам расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги ГУ ИС работает по номеру (495) 659-15-81 (круглосуточно). Дозвониться опять же непросто, во всяком случае придется потратить на это немало времени. Для того чтобы разгрузить операторов и сберечь ваше время и придумали личные кабинеты на сайтах. Поэтому, если пожилые москвичи еще не владеют Интернетом, — придется осваивать. Для вашего же удобства!

Есть еще два способа, чтобы просмотреть все свои платежи по квартплате и узнать о задолженностях по квартплате ЖКУ в Интернете. Во-первых, можно воспользоваться сервисом Банка Москвы. Надо ввести в требуемых полях код плательщика и указать период оплаты, и система покажет, есть ли долг и за какой период. Второй способ — зайти на сайт Сбербанка и точно также в онлайн-режиме узнать о возможной задолженности. Можно зайти в Сбербанк и пешком, набрав адрес и код плательщика по квитанции, вы сможете увидеть на экране банкомата сумму, которую вы должны заплатить за телефон и свет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector