Абоненту

Ростовводоканал как передать показания

Есть 2 способа как передать информацию счетчика воды в Ростовводоканал вы можете использовать удобный лично вам способ:

1. Через личный кабинет онлайн (без регистрации);
2. по телефону ( +7 (863) 309-09-09 )

Ниже вы можете прочитать подробную инструкцию про вышеописанные способы.

Личный кабинет — Водоканал Ростов-на-Дону

Вторым способом отправки сведений по счетчикам является личный кабинет абонента.

Этот способ способа ввода показаний имеет ряд преимуществ например:

• просмотр истории платежей;
• просмотр истории начислений;
• просмотр информации о задолженности;
• получить и распечатать квитанцию;
• есть возможность добавить и управлять сразу несколькими лицевыми счетами.

Как зарегистрироваться?

1.  После перехода по ссылки вы попадете на форму входа в кабинет.
2.  Нажмите на ссылку«Зарегистрироваться». После нажатия вы попадете на форму регистрации нового пользователя.
3.  Заполните следующие поле: введите адрес личной электронной почты, номер телефона, номер лицевого счета(можно найти на квитанции).
4. Придумайте пароль, введите его в поля пароль и продублируйте в соответствующей поля.
5. В поле Оплачено необходимо указать последнюю внесенную сумму полностью вплоть до копеек.
6.  Далее нажмите на кнопку Регистрация, проверьте электронную почту которую вы указали выше, перейдите по ссылки из письма, поздравляю вы успешно активировали созданный аккаунт.

Пользуясь личным аккаунтом на сайте, вы всегда будете в курсе собственных начислений за водоснабжение. Кроме того, через аккаунт сервис осуществляет обратную связь между клиентами и сотрудниками Водоканала Ростова.

Благодаря личным аккаунтом на сайте, есть возможность в любое время посмотреть начислений за водоснабжение. Также Водоканала Ростова через аккаунт осуществляет поддержку пользователей, через обратную связь вы можете связаться с сотрудником компании.

Как передать показания по телефону?

Подготовьте личный счет его можно найти на квитанции, компания принимает показания воды по телефону  +7 (863) 309-09-09. Набираете указанный номер и следуйте голосовым указаниям, передайте информацию.

Офисы обслуживания клиентов

Название: Технологический район Запад, Водоканал

Адрес офиса: Ростов-на-Дону, 1-я Баррикадная, 23

Телефон: 8(863)282-50-50, доб. 1782 +7 863 262‑64-55

График приема: пн-сб 8:00–17:00

На карте:

Название: Водоканал Производственное объединение

Адрес офиса: Ростов-на-Дону, Максима Грького, 293

Телефон: +7 (863) 251-69-10
+7 (863) 282-50-50 (многоканальный)
+7 (863) 283-17-17 (горячая линия)
+7 (863) 283-55-51
+7 (863) 309-09-09 (многоканальный)
+7 (863) 309-10-58

График приема:понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00

На карте:

Название: Ростовводоканал в Ворошиловском районе

Адрес офиса: Ростов-на-Дону, Орбитальная, 3

Телефон: +7 863 233‑21-41, +7 863 309‑09-09

График приема: вт-сб 8:00–17:00

На карте:

Название: Аварийная Служба Водоканала

Адрес офиса: Батайск, Южная, 3

Телефон: +7 86354 5‑84-71, +7 86354 5‑88-83

График приема: ежедневно, 8:00–20:00

На карте:

Благородия высоким технологиям вы можете передать не только сведения ИПУ но и оплатить коммунальные услуги онлайн, в любое время.

На сайте Водоканала Ростова-на-Дону есть вся необходимая информация для комфортной работы с порталом.

Ростовский Водоканал определил лучших слесарей в профессиональном конкурсе

На специально оборудованном учебно-тренировочном полигоне Ростовского Водоканала завершился третий этап юбилейного, десятого, конкурса «Лучший по профессии». В заключительный день за победу боролись бригады аварийно-восстановительных работ водопровода и канализации, а также электрогазосварщики предприятия.

Профессиональное состязание – это серьёзный экзамен для мастеров своего дела. Участникам необходимо подтвердить теоретические знания, сдав электронное тестирование, а также показать практические навыки в условиях, приближенных к реальным.

Ежегодно задания совершенствуются и усложняются. Организатор — Многофункциональный центр прикладных квалификаций АО «Ростовводоканал» — ориентируется на уровень мирового чемпионата профессионального мастерства World Skills.

В номинации «Лучшая бригада аварийно-восстановительных работ водоснабжения» соревновались 6 команд – от каждого технологического района Ростова-на-Дону, Батайска и участка «Водоводы» (подразделение специализируется на крупных диаметрах трубопроводов).

В условной траншее не на проезжей части специалистам требовалось установить задвижку на стальном трубопроводе, применив современные материалы – фланцы и соединительную муфту. Все бригады показали отличный результат, справившись в среднем за 18-20 минут.

Раньше всех завершили практическое задание ребята команды «Водоводы». В их составе – опытный бригадир, слесарь АВР 6 разряда Павел Тавинцев, который 10 лет трудится в Водоканале и 5 из них участвует в конкурсе. «В реальности такую задачу мы выполняем в два раза дольше, ведь в жизни условия всегда сложнее, — объясняет Павел. – А здесь мы дружно мобилизовались, чтобы показать хороший результат. Коллектив у нас замечательный, дружный, всегда помогут, выручат, поддержат».

«Здесь все хорошие специалисты, но конкурс – выявляет лучших из лучших, — делится впечатлениями слесарь АВР участка «Водоводы» Николай Горовой. – Участвую всегда с удовольствием, ведь работу свою люблю. Нравится сам процесс, да и пользу приносить людям всегда приятно».

Качество выполненных работ жюри проверило, пустив воду по смонтированным трубопроводам. Наличие течи сразу влияло на турнирную таблицу.

Тем временем нешуточная борьба разворачивалась на соседней площадке – среди четырёх команд слесарей аварийно-восстановительных работ сетей водоотведения. На откачивание стоков из колодца, установку в трубопроводе гермитизатора и устранение закупорки каждой бригаде отводилось всего 17 минут.

«В нашем деле важен командный подход, — считают участники сборной слесарей АВР канализации техрайона «Север», — Залог успешной работы – сплоченный коллектив и хороший мастер участка. Условия конкурса максимально приближены к реальности, хотя в жизни таких засоров в день мы устраняем гораздо больше. Помпу используем реже, в основном откачиваем машиной. Все нужно делать на скорости, поспешать, но не спешить!»

Самый многочисленный конкурс по традиции получился среди электрогазосварщиков предприятия. В этом году на него заявили 14 участников. За звание «Лучшего по профессии» в очередной раз боролся Анатолий Володькин. В его «копилке» уже несколько побед не только на корпоративных, но и областных соревнованиях. Несмотря на большой опыт, мастер признался, что волновался, как в первый раз. «Хочется показать себя с лучшей стороны, найти правильный баланс: чтобы шов получился не только красивым, но и герметичным. Такие конкурсы помогают проверить свои знания и умения, посмотреть на работу товарищей», — рассказал Анатолий.

Окончательные результаты подвели после электронного тестирования. Первое место в номинации «Лучшая аварийная бригада сетей водоснабжения» заняла команда технологического района «Центр». Победу в номинации «Лучшая аварийная бригада сетей водоотведения» одержала команда технологический район «Север». Лучшим электрогазосварщиком стал Анатолий Володькин.

Конкурсы профессионального мастерства – давняя традиция Ростовского Водоканала. Соревнования — один из важнейших факторов мотивации работников. Он служит повышению престижа рабочих профессий, увеличению эффективности и культуры производства, является движущей силой улучшения качества предоставляемых населению услуг.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как передать показания приборов учета?

Передать показания приборов учета можно на сайте АО «Ростовводоканал»www.vodokanalrnd.ru через «Личный кабинет» или сервис «Передать показания», введя свой номер лицевого счета, который указан в квитанции, а также по телефону: +7 (863) 309-09-09 в автоматическом (тональном) режиме.

Когда необходимо передавать показания приборов учета?

Передавать показания приборов учета необходимо ежемесячно. В случае, если Вы не делаете это регулярно, начисление в квитанции первые 3 месяца происходит исходя из среднемесячного потребления, а потом – по нормативу, умноженному на количество проживающих. 

Мы рекомендуем передавать показания с 18 по 25 число каждого месяца. Это необходимо для Вашего удобства: для корректного начисления ежемесячного потребленного объема ресурсов и для того, чтобы Вы имели возможность своевременно получить от нас ежемесячную квитанцию.        

Если расчеты производились согласно показаниям прибора учета, но от АО «Ростовводоканал» пришла квитанция с начислением по норме потребления. Как быть? 

Необходимо убедиться в том, что показания приборов учета передавались вовремя, а также выяснить – не нарушен ли межповерочный интервал водомеров. Подробнее о правилах поверки можно прочитать здесь: vodokanalrnd.ru/press-tsentr/news/likbez-ot-rostovskogo-vodokanala-chto-nuzhno-znat-o-poverke-priborov-ucheta-vody/ Если Вы уверены, что произошла ошибка, для восстановления расчетов по прибору учета необходимо написать обращение через интернет-приемную на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru и прикрепить к нему копию последней квитанции с учтенными показаниями приборов учета, актуальную фотографию прибора учета с текущими показаниями, копию паспорта прибора учета.

Где можно оплатить квитанцию АО Ростовводоканал без банковской комиссии?

Без комиссии и без очереди, не выходя из дома, квитанцию АО «Ростовводоканал» можно оплатить банковской картой в «Личном кабинете» или через сервис «Оплатить» на сайте www.vodokanalrnd.ru. Зачисление денежных средств на лицевой счет при этом происходит мгновенно – онлайн. Также без комиссии квитанцию можно оплатить в кассах Центров обслуживания клиентов «Одно окно» по адресам: ул. М. Горького, 293, ул. Орбитальная, 3, ул. 1-я Баррикадная, 23 и в Батайске по ул. Южная, 3.

В квитанции АО Ростовводоканал имеется графа Благоустройство. Что это значит?

Эта графа указывает на степень удобств по водоснабжению/водоотведению в квартире/домовладении, что определяет норму водопотребления/водоотведения для одного человека. К объему водопотребления на содержание общего имущества многоквартирного дома (общедомовые нужды) это не имеет отношения. АО «Ростовводоканал» не начисляет жителям объемы водоснабжения на содержание общего имущества многоквартирного дома.

Надо ли передавать в АО Ростовводоканал показания приборов учета горячей воды?

Да, это необходимо, так как начисления за услугу водоотведения горячей воды производит АО «Ростовводоканал».

Как происходят начисления по водоснабжению и водоотведению в случае наличия в многоквартирном доме бойлерной системы?

В этом случае приготовление горячей воды происходит за счет нагрева в бойлере холодной воды, поступающей в многоквартирный дом, поэтому объем ресурса по водоснабжению и водоотведению включает индивидуальное потребление как холодной, так и горячей воды.