Янтарьэнергосбыт

Как передать показания счетчиков электроэнергии в Калининграде по телефону, через сайт, в отделениях и при оплате электроэнергии через банкомат — Свет — Новости

24.01.2013

Свет / Счетчики и учет электроэнергии

Жители Калининграда получили уведомления от «Янтарьэнергосбыта», где сообщалось, что с января потребители должны каждый месяц с 26-го по 26-ое число сами снимать показания счетчиков и сообщать эти данные по интернету или телефону. Законопослушные граждане принялись набирать указанные номера, но дозвониться не смогли. Интернета у многих нет, пришлось ехать самим.  

Почему надо передавать показания счетчика «Янтарьэнергосбыту»?  

По новым правилам, с января 2013 года потребителям, у которых счетчики электроэнергии установлены внутри квартир или домов, не нужно, как прежде, заполнять пустые квитанции. Люди должны сообщить о «нагоревшем» количестве киловатт, а „Янтарьэнергосбыт“ рассчитает плату, сверит задолженность и доставит абоненту квитанцию.

Руководство предприятия объясняет, что это мера вынужденная и продиктована законом. С 1 сентября вступило в силу постановление федерального правительства №354, согласно которому показания счетчика нужно снимать и сообщать в строго отведенные для этого дни: с 23 по 26 число каждого месяца. Не успели вовремя передать – начисления произведут по среднему потреблению за последний год, а в следующем месяце сделают перерасчет.

Как передать показания счетчика электроэнергии по телефону

Жители города Калининград могут передать «Янтарьэнергосбыту» показания счетчика электроэнергии по любому из следующих телефонов (показания принимаются с 23 по 26 число каждого месяца):

65-11-65 (многоканальный)

64-20-15,   64-66-57,   65-02-41,   64-82-93,

65-35-05,   65-02-31,   65-02-41,   65-35-05,

65-02-82,   65-28-11,   65-03-02,   96-64-58,

93-64-56,   46-23-66,   46-48-02,   46-08-52,

53-83-32,   53-80-77,   46-08-52,   53-80-28,

53-82-78,   46-04-10,   46-35-64,   46-37-83.

Потребители, проживающие в районах Калининградской области, могут передать показания приборов учёта по телефонам участков ОАО «Янтарьэнергосбыт»

Центральное межрайонное отделение ОАО «Янтарьэнергосбыт»

Участки ЦМРО:

• г. Калининград, ул. Леонова, 8, тел. 8 (4012) 936-456
• г. Багратионовск, ул. Калининградская, 3, тел. 8 (40156) 3-21-71
• г. Гвардейск, ул. Тельмана, 7а, тел. 8 (40159) 3-23-77
• г. Гурьевск, ул. Зеленая, 1, тел. 8 (40151) 3-33-84
• г. Железнодорожный, ул. Коммунистическая, 60, тел. 8 (40157) 2-35-65
• г. Зеленоградск, ул. Ткаченко, 5, тел. 8 (40150) 3-10-74
• г. Мамоново, ул. Центральная, 8, тел. 8 (40156) 4-03-77
• г. Полесск, ул. Авиационная, 2, тел. 8 (40158) 3-55-35
• г. Правдинск, ул. Мостовая, 5, тел. 8 (40157) 2-14-58
• г. Светлогорск, ул. Железнодорожная, 15, тел. 8 (40153) 2-19-57
• г. Светлый, ул. Советская, 24, тел. 8 (40152) 3-56-68

Восточное межрайонное отделение ОАО «Янтарьэнергосбыт»

Участки ВМРО:

• г. Гусев, ул. Победы, 9, тел. 8 (40143) 3-25-85
• г. Краснознаменск, ул. Калининградская, 39, тел. 8 (40164) 2-25-33
• г. Нестеров, ул. Школьная, 2, тел. 8 (40144) 2-22-48
• г. Неман, ул. Гагарина, 1, тел. 8 (40162) 2-21-38
• г. Озерск, ул. Тельмана, 2 (2 этаж), тел. 8 (40142) 3-23-70
• г. Славск, ул. Советская, 18, тел. 8 (40163) 3-13-78
• г. Черняховск, 2-ой Дачный пер., 20, тел. 8 (40141) 3-22-20

Как передать показания счетчика электроэнергии через сайт «Янтарьэнергосбыт»

На сайте ОАО «Янтарьэнергосбыт» внедрена система автоматического приема показаний электросчетчиков. Ссылка на раздел: http://yantarenergosbyt.ru/count/

Можно ли передать показания счетчика через отделения «Янтарьэнергосбыта»?

Да, можно. В отделениях сбытовой компании установлены специальные ящики для сбора информации от потребителей, в залах работают консультанты.

Передача показаний счетчика через банковские терминалы с одновременной оплатой

Если оплатить электроэнергию в указанные сроки с помощью терминала, имеющего функцию ввода показаний, то в следующем месяце квитанция будет выставлена на основании этих показаний.

По мнению представителей «Янтарьэнергосбыта», новые „правила игры“ должны дисциплинировать граждан, не оплачивающих вовремя электроэнергию. Энергетики призывают население активнее использовать Интернет и обещают со следующего месяца, по желанию клиентов, присылать квитанции на электронную почту, а также внедрить новые электронные сервисы. При этом активизируется работа контролеров.

Янтарьэнергосбыт, Клопс.ру

Организован приём показаний приборов учёта бытовых потребителей электроэнергии

С 1 сентября 2012 г. вступили в силу новые «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354. Правила содержат ряд нововведений для потребителей коммунальных услуг, одним из которых является предусмотренная пунктом 34 обязанность потребителей самостоятельно снимать показания приборов учёта и передавать их исполнителю данных услуг.

В соответствии с Правилами снятие показаний приборов учёта должно осуществляться в период с 23 по 25 число каждого месяца, а их передача исполнителю коммунальных услуг (в ОАО «Янтарьэнергосбыт») – не позднее 26 числа.

До 1 января 2013 г. приём показаний приборов учёта осуществлялся ОАО «Янтарьэнергосбыт» по телефонам, при обращении абонентов в офисы компании, а от граждан, у которых приборы учёта установлены внутри квартир и домов, – также посредством заполнения выданных им бланков квитанций. Части таких потребителей выставлялись квитанции на оплату, сформированные по результатам снятия контрольных показаний приборов учёта контролёрами ОАО «Янтарьэнергосбыт».

Благодаря принятым организационно-техническим мерам с 1 января 2013 г. компанией организуется формирование и рассылка квитанций за потреблённую электроэнергию всем бытовым потребителям. В соответствии с указанными Правилами эта обязанность возложена на компании, оказывающие коммунальные услуги населению.

Для обеспечения удобства передачи показаний ОАО «Янтарьэнергосбыт» разработана и запущена в работу на Интернет-сайте компании по адресу: http://cabinet.yantarenergosbyt.ru/transmit_meter_value система автоматического приёма показаний приборов учёта.

При заполнении формы отправки показаний на сайте потребители могут ввести адрес своей электронной почты, в этом случае квитанции на оплату электроэнергии будут рассылаться им в электронном виде.

Кроме того, во всех отделениях компании:

• установлены специальные ящики для сбора информации от потребителей;
• в залах работают консультанты по обслуживанию абонентов;
• значительно увеличено количество телефонных линий и операторов для приёма входящих звонков;
• в период с 23 по 26 число каждого месяца специалисты по обслуживанию клиентов (в том числе на телефонах) и кассы работают с 8 до 20 часов без перерыва.

В настоящее время клиенты ОАО «Янтарьэнергосбыт» могут передать информацию о показаниях счётчика по любому из телефонных номеров компании (полный перечень указан на сайте в разделах «Телефоны для передачи показаний приборов учёта» и «Контакты»).

Как и ранее показания приборов учёта можно передать в установленные сроки при оплате электроэнергии через банковские и платёжные терминалы.

ОАО «Янтарьэнергосбыт» планируется развитие в 2013 г. других сервисов заочного обслуживания клиентов.

Единовременное снятие и предоставление показаний приборов учёта, особенно гражданами, у которых приборы учёта установлены внутри квартир и домов, будет в значительной мере способствовать проведению более точных расчётов объёма электроэнергии, потребляемой на общедомовые нужды.

Каких-либо санкций (пеней, штрафов и т. п.) за непредоставление в установленный срок показаний приборов либо предоставление информации в иные сроки действующим законодательством не предусмотрено.

Вместе с тем, если потребитель по каким-либо причинам в установленный срок не передал показания прибора учёта, в соответствии с п. 59 Правил ему может быть выставлена квитанция, начисленная исходя из его среднемесячного объёма потребления электроэнергии за последние 12 месяцев.

При предоставлении потребителем показаний в следующем периоде или при их снятии контролёрами ОАО «Янтарьэнергосбыт» будет обязательно произведена сверка фактического потребления электроэнергии и перерасчёт (доначислена разница между стоимостью фактического и оплаченного расхода электроэнергии или наоборот сумма в квитанции будет уменьшена на величину переплаты).

Контролёры и инженерно-технический персонал ОАО «Янтарьэнергосбыт» и ОАО «Янтарьэнерго» будут продолжать снятие показаний, ремонт и обслуживание приборов учёта бытовых потребителей.