НОУ ДПО Учебный центр Гарантия-плюс

Краткое содержание

1. Под конец гарантии телефон отключился и не включался.
После 35 дней ремонта, мне сообщили что сгорела материнская плата, в итоге завод производитель меняет мне его на аналогичный новый.
Вопрос: зачем мне такой же, когда он уже упал в цене плюс это совсем новый с новым емаем, а если вся линия бракована… Имею ли я возможность и согласно каким статьям закона обменять на такую же сумму только на другой или вообще попросить вернуть средства?

1.1. Здравствуйте. Закон по этому поводу говорит о том, что можете потребовать возврата денежных средств, по следующим причинам.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребителю принадлежит право выбора, какое требование предъявить.
В отношении технически сложного товара (если Ваш телефон — смартфон, то это ТСТ) Вы вправе сначала потребовать безвозмездного устранения недостатков (ремонт).
Продавец, изготовитель не вправе по своему усмотрению менять заявленное Вами требование, т.е. если заявлен ремонт — они должны или отремонтировать, или выдать акт о невозможности ремонта.
Выдача аналогичного нового товара — это, по сути, исполнение требования о замене товара, а Вы его не предъявляли!
Ссылаясь на указанные обстоятельства, Вы вправе отказаться от получения нового такого же телефона, потребовать заключение о невозможности ремонта и предъявить требование о возврате ден. средств.
Есть одно небольшое «но»: в отношении техники эппл видела много судебной практики, где выдача нового телефона взамен того, который невозможно отремонтировать, был признан законным… Как на это реагировать, я не знаю, но попытаться стоит.

2. Я починил телефон 2 раз по гарантии, и он ломается уже второй раз, и плюс у меня экран перестал работать.
Скажите, что делать?

2.1. Он ломается наверно уже третий раз? если два раза ремонтировали, а сколько дней суммарно он был в ремонте за два раза?

3. Сломался телефон, гарантии еще 7 мес плюс дополнительный год. Понесла в ремонт сдать, не принимают говорят что нет интернета и оформить его они не могут, и так уже две недели. Как мне быть и куда обратиться?

3.1. Оформите письменно претензию, затем в суд с иском.

4. На телефон есть гарантия магазина плюс страховка от магазина плюс страховка от страховщиков. Экран телефона в двух местах потемнел. Могу ли я сдать телефон и отказаться от него получить деньги или замену на аналог.

4.1. Я так понимаю, к вас полная «страховка от всего на свете», но это было не обязательно.
В принципе и по ст.18 ЗоЗПП должны либо заменить экран, либо заменить телефон.
Если выдают новый телефон — сроки гарантии начинают идти заново.
Откажутся — пишите жалобу руководству магазина для начала. Дальше — по ситуации.

5. Купила телефон за 20000 плюс оформила страховку, через пол года появились пятна по краю, в магазине сказали что если сдавать по гарантии, то мне дадут обычный телефон, который поддерживает 4g и не более (т. е. не равноценный моему), а мой забирут на диагностику от месяца да двух, а если по страховке то от двух месяцев до 4,законно ли это и имеют ли на это право.

5.1. Страховка тут не при чем, пусть они попробуют прочитать ее условия, на это их образования должно хватить, на ремонт могут забрать не более чем на 45 дней.

5.2. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» срок диагностики товара не может превышать 20 дней, независимо от наличия или отсутствия страхования товара.

6. Взял рассрочку в Евросети, 11 месяцев назад, сумма вышла больше чем должна быть, продавец объяснил это тем, что процент такой, при досрочном погашении сумма будет намного меньше, придя в банк (хотел погасить досрочно) узнал, что помимо телефона у меня много аксессуаров которые как-то были в подарок и плюс две гарантии и страховка жизни, о которой мне не чего не было известно.

6.1. Антон, здравствуйте.
Это болезнь видимо всех русских, сначала берем и подписываем договор не читая его, а потом близок локоть, но укусить…
Я даже не знаю, кто Вам может помочь в этом вопросе. Полиция однозначно этим заниматься не будет. Остается 2 варианта:-платить-не платить
но это Ваш выбор.
С уважением Александр.

7. Отдала телефон в ремонт по гарантии плюс. Устранении недостатков осуществляется в течении 60 календарных дней. Время вышло, телефона ещё нет. Позвонила по горячей линии, сказали ждут запчасти. Можно произвести обмен товара?

7.1. Можно потребовать возврата его стоимости либо обмена, а также взыскать еще и неустойку, для чего необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

7.2. Здравствуйте, Татьяна!
По закону РФ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков не может превышать 45 дней. Если срок нарушен, то можете написать претензию с требованием вернуть деньги.

О компании

Миссия компании – повышение правовой грамотности населения Тамбовской области.

Краткая характеристика организации:

Компания «Плюс Гарантия» была создана 19 июля 2001 года

Являясь одним из лидеров на рынке справочных правовых систем Тамбовской области, компания всегда придерживается главных правил – особое внимание к качеству и стремление к долгосрочным отношениям

Среди клиентов компании — коммерческие и бюджетные организации, органы государственной власти и управления, вузы города и области. Система ГАРАНТ стала для тысяч специалистов надежным помощником в решении правовых и бухгалтерских вопросов. Столь значимому успеху способствовал, прежде всего, высокий профессионализм, трудолюбие и слаженная работа сотрудников компании «Плюс Гарантия».

Основной вид деятельности — предоставление информационно-правового обеспечения ГАРАНТ, которое включает целый комплекс правовых услуг:

— Обучение и информационное сопровождение системы ГАРАНТ

— Организация и проведение специализированных семинаров для бухгалтеров, юристов, экономистов и специалистов по госзакупкам.

— Предоставление электронных услуг — «ГАРАНТ Электронный экспресс» (Электронная подпись, Электронная отчётность, Экспресс-Проверка и т.д.).

— Программа сотрудничества с органами государственной власти Тамбовской области

— Программа сотрудничества с высшими учебными заведениями и библиотеками Тамбовской области

— Проведение интернет — мероприятий с органами власти

— Создание и функционирование Центров правовой информации ГАРАНТ на территории Тамбовской области.

Награды, дипломы, благодарственные письма: 

Профессиональная и общественная деятельность организации ежегодно отмечена многочисленными дипломами и благодарственными письмами различных организаций и учреждений, в том числе администраций города и области за значительный вклад в повышение правовой грамотности населения, поддержку правозащитной деятельности в Тамбовской области.

Важно отметить, что компания «Плюс Гарантия» стала ПЕРВОЙ и ЕДИНСТВЕННОЙ коммерческой организацией, которая получила Почётную грамоту Арбитражного суда Тамбовской области. В течение многих лет Сергей Львович становился победителем городского и областного конкурса «Лучший предприниматель» в информационном обеспечении малого и среднего бизнеса»

В течение многих лет Сергей Львович становился победителем городского и областного конкурса «Лучший предприниматель» в информационном обеспечении малого и среднего бизнеса».

Помимо этого, ежегодно генеральный директор компании «Плюс Гарантия» является победителем Конкурса на лучшее библиотечное обслуживание горожан в номинации «Попечитель и ревнитель библиотечного и книжного дела».

Обучение

Весь процесс обучения проходит на базе нашего Учебного центра.

Дополнительная гарантия при покупке телефона

Дается чек.

Дается гарантия (отдельной бумажкой). Как дается дополнительная — хз, может еще одна бумажка, может вписывается в основную.

Если в нгорм магазе брали — идите и разбирайтесь, должны дать. А если у ашотов — то нет у вас гарантии. Продавец также сказала,что если мне этой гарантией не придется воспользоваться,то по истечении 2-х летнего срока я могу прийти в магазин с чеком и мне вернут уплаченные деньги. Меня только одно интересует — должен ли быть еще какой-либо документ помимо чека. Может кто-нибудь покупал доп. гарантию в «Связном». Меня только одно интересует — должен ли быть еще какой-либо документ помимо чека.

да гарантия у меня на отдельном листе с печатью,подписью. в чеке телефон-цена и гарантия-цена. А на все телефоны Fly гарантия 2 года или только из Связного?

Я пол года назад покупала, была только год.

Хотя телефоном очень довольна!

За такие деньги — круто) А на все телефоны Fly гарантия 2 года или только из Связного? Я пол года назад покупала, была только год. Хотя телефоном очень довольна! За такие деньги — круто) У меня Флай уже год летает. Модель Radiance Fly IQ441. Камера очень четкая, батарея хороши держится и еще ни одного лага не было с оперативкой. А я себе купила вФлай в начале октября, так мне гарантию дали 2 года) Очень неожиданно!

Даже не доплачивала ничего!) А я себе купила вФлай в начале октября, так мне гарантию дали 2 года) Очень неожиданно!

Даже не доплачивала ничего!) Флай итак третьи в России по продажам. 2летняя гарантия однозначно им повысит рейтинг.

Какие телефоны на время ремонта дают в евросети

Срок для удовлетворения требования подмены считается с момента подачи данного требования. В-третьих, доставка подменного товара должна осуществляться за счет продавца.

Конечно, согласно действующему Закону «О защите прав потребителей» вы имеете право пользоваться и показаниями свидетелей. Чтобы доказать факт приобретения товара, если необходимые чек и талон потеряны.

Но все же гораздо проще и разумнее сохранить товарный чек и гарантийный талон.

Будем считать, что вы, как человек обстоятельный, взяли и сохранили всё, что выдал продавец.

Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 02.07.2013) «О защите прав потребителей»: такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Телефон сдан в ремонт по гарантии, евросеть. можно ли получить нормальный телефон для пользования на время ремонта? Задан 2019-02-20 14:13:00 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. в случае спора основные потребительские свойства должны быть установлены при помощи проведения экспертизы товара.

Телефон самсунг галакси с сдавала на ремонт в евросеть по гарантии уже трижды — Телефон самсунг галакси с сдавала на ремонт в евросеть по гарантии уже трижды. далее

Москва Просмотрен 79 раз. Задан 2013-08-11 08:28:25 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 0 ответов. Топки Просмотрен 13 раз. Задан 2014-09-25 04:37:28 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 34 раза.

Задан 2015-11-17 13:03:09 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ.

Москва Просмотрен 287 раз. Задан 2011-10-05 13:57:19 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 48 раз.

Задан 2015-04-06 14:13:04 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» в вашем телефоне есть существенный недостаток. Таким считается недостаток, который:

1. требует очень дорогого или длительного ремонта и т.п.
2. появляется снова и снова после неоднократного ремонта;
3. не устранить в принципе;

2) вы сдали телефон в ремонт для устранения недостатков, но он затянулся дольше, чем было написано в вашей квитанции о приемке в ремонт или в договоре о покупке телефона.

Сдав технику на гарантийный, платный ремонт или проверку качества, всегда можно узнать, на какой стадии находится решение вопроса. Для получения необходимой информации введите код авторизации в специальное поле и нажмите кнопку «Узнать статус». Код авторизации указан на бланке (на примере выделено желтым) Да это понятно, но вот покупал сыну (в другом месте) — у него сломался, так там через 10дней сами спросили, Вам другой аппарат или деньги вернуть?

Пользователь №: 25 338 Пользователь №: 1 993 Да уж купил давно.

Общая информация

Адрес и телефоны

43.99

81.29.9

43.29

43.99.2

43.39

43.34

43.22

37.00

47.19

43.32

Виды деятельности по ОКПД2

• Услуги по управлению недвижимым имуществом, предоставляемые за вознаграждение или на договорной основе

• Услуги по управлению недвижимостью, находящейся в собственности на фиксированное время года, предоставляемые за вознаграждение или на договорной основе

• Услуги по управлению объектами нежилого фонда, предоставляемые за вознаграждение или на договорной основе
  Эта группировка включает:
  — услуги по управлению промышленными и коммерческими зданиями, зданиями многоцелевого назначения, которые в основном являются нежилыми и т.д.;
  — услуги по управлению сельскохозяйственными, лесными и аналогичными им владениями
  Эта группировка не включает:
  — услуги по поддержке состояния здания (сочетание услуг, таких как услуги по общей внутренней уборке помещений, техническое обслуживание зданий и мелкий ремонт, вывоз мусора, обеспечение охраны и безопасности объектов), см. 81.10.10;
  — управление зданиями, такими как военные базы, тюрьмы, и прочими зданиями (за исключением управления помещениями электронно-вычислительных центров), см. 81.10.10;
  — услуги по эксплуатации спортивных и спортивно-оздоровительных объектов, см. 93.11.10;
  — услуги по эксплуатации объектов оздоровительного и развлекательного назначения, см. 93.29.1

• Услуги по управлению жилым фондом, предоставляемые за вознаграждение или на договорной основе, кроме недвижимости, находящейся в собственности на фиксированное время года
  Эта группировка включает:
  — услуги по управлению домами и прочими объектами жилого фонда, предоставляемые за вознаграждение или на договорной основе;
  — услуги по управлению многоквартирными зданиями (или зданиями многоцелевого назначения, которые в основном являются жилыми);
  — услуги по управлению площадками для размещения домов на колесах;
  — услуги по сбору арендной платы;
  — услуги по управлению жильем, находящимся в совместной собственности

• Услуги по управлению недвижимым имуществом, предоставляемые за вознаграждение или на договорной основе

Учредители ООО «ГАРАНТИЯ-ПЛЮС»

ГАРАНТИЯ-ПЛЮС в ЕГРЮЛ

Основные сведения

Частное учреждение дополнительного профессионального образования «Учебный центр «Гарантия-плюс» создано в апреле 2004 года и имеет лицензию №1910 от 30 апреля 2015г. на осуществление образовательной деятельности по профессиональным и дополнительным профессиональным образовательным программам.
На территории Учебного центра расположены:
— учебный класс для проведения занятий. Оснащен компьютером, имеются учебные фильмы по всем дисциплинам, набором учебных плакатов, наглядными пособиями, спецсредствами (резиновые палки, наручники, бронежилеты, газовые баллончики, электрошокер и др.). Имеется лазерный стрелковый тренажер для практической отработки стрельб.
— учебный класс для проведения занятий укомплектованный методическими пособиями, набором учебных плакатов, наглядными пособиями, техническими средствами для проведения практических занятий;
— учебный класс для проведения занятий. Оснащен компьютером, методическими пособиями, набором учебных плакатов, наглядными пособиями. Для приема экзаменов и ежегодной периодической проверки имеется сертифицированная программа АИПС «ТИР» для проведения теоретической части экзамена;
— мультимедийный стрелковый тир имеет 4 направления для проведения практических стрельб, в т.ч. учебные пособия для обучения неполной разборки и сборки оружия и др.;
— спортивный зал для проведения занятий по отработке боевых приемов борьбы оснащенный необходимыми тренажерами для силовой подготовки;
— открытый тир – стрельбище для отработки практических навыков стрельбы из пневматического и огнестрельного оружия.
Учебный центр поддерживает тесные связи с частными охранными организациями, оказывающими услуги на территории г. Курска и Курской области и является активным членом Ассоциации «Региональное отраслевое объединение работодателей в сфере охраны и безопасности Курской области».
В тире и на стрельбище проводятся соревнования сотрудников частных охранных организаций по стрельбе.
Занятия проводятся на собственной материально-технической базе квалифицированными преподавателями, имеющими высшее профессиональное образование, большой опыт работы в рядах вооруженных сил и органах внутренних дел.
Преподавателями Учебного центра разработаны учебно-методические пособия для обучающихся, материалы основаны на самых последних методических рекомендациях и учитывают все изменения в законодательстве, касающемся организации частной охранной деятельности.

ЧУ ДПО «Учебный центр «Гарантия-плюс» — это современная организация, которая следит за всеми изменениями в законодательстве и своевременно вносит их в учебный процесс. В связи с этим расширяет свои возможности и идет в ногу со временем.
Мы стремимся к тому, чтобы наши обучающиеся становились специалистами и после обучения имели возможность трудоустроиться. В этом направлении учебный центр сотрудничает с Центрами занятости населения г. Курска и Курской области.
 
Режим работы:
Понедельник    с 9.00 – до 18.00 (приём документов до 17.30)  
Вторник             с 9.00 – до 18.00 (приём документов до 17.30) 
Среда                с 9.00 – до 18.00 (приём документов до 17.30) 
Четверг             с 9.00 – до 18.00 (приём документов до 17.30) 
Пятница            с 9.00 – до 18.00 (приём документов до 17.30) 
 
Перерыв с 13.00 – до 14.00
 
Суббота, воскресенье — выходные
 
Адрес:
Россия, 305047
г. Курск, ул. Энгельса, д. 169
Остановка «Соловьиная роща»
 

8(4712) 32-74-00 – директор
8(4712) 32-58-64 – учебная часть
8(4712) 32-46-27 — бухгалтерия
8(4712) 32-59-43 – прием документов на сдачу периодической проверки, квалификационного экзамена
8(4712) 33-10-43 – прием граждан на обучение правилам безопасного обращения с оружием
(84712) 32-65-77 – тир
 
Адрес электронной почты:
garantia.plyus@yandex.ru

Памятка потребителю Сертификат дополнительного сервиса

В настоящее время в магазинах бытовой техники распространена продажа так называемых сертификатов дополнительного сервиса, дающих право на бесплатный ремонт, а в определенных случаях и на замену товара по истечении гарантийного срока. Покупатель раздумывает, стоить ли его покупать, и чем он отличается от обычной гарантии, которая и так установлена на товар. Приобретать или отказываться от Сертификата дополнительного сервиса при покупке техники – право покупателя.

Однако, для того, чтобы принять верное решение, необходимо обладать определенной информацией о его правовой природе. Следует помнить, что Сертификаты дополнительного сервиса не продлевает и не заменяет гарантийный срок. Гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Обратите внимание! Если в период гарантийного срока в товаре проявился производственный недостаток то, Вы имеете право предъявить любое требование, предусмотренное Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Если же говорить о Сертификате дополнительного сервиса, то тут Вы можете заявлять только те требования, которые предусмотрены заключенным договором (как правило, это ремонт, а в случае невозможности его проведения – замена товара)

За дополнительным обслуживанием по Сертификату дополнительного сервиса покупатель может обращаться только к тому, с кем заключил договор, т.е.

к продавцу. В Сертификате дополнительного сервиса указывается период его действия (например, 2 года), причем Сертификат дополнительного сервиса начинает свое действие после истечения гарантийного срока

Обратите внимание! Потребитель вправе отказаться от получения услуги программы дополнительного сервиса в любой момент до истечения срока договора

Следует помнить, что все фактически понесенные расходы должны быть подтверждены документально. Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов. По вопросам в сфере защиты прав потребителей жители города Сыктывкара могут обратиться за помощью в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» г.

Сыктывкар, ул. Димитрова, д. 3/3, 1 эт., каб. 5

Обмен телефона на новый по гарантии в евросеть

1. Чек, подтверждающий покупку
2. Знание своих прав
3. Паспорт

При решении вопроса как вернуть в Евросеть, следует в первую очередь обратиться к любому продавцу-консультанту сети. С большей долей вероятности, прозвучит отказ обменять.

Ссылаются на то, что товары, относящиеся к категории технически сложных, возврату не подлежат.

Обмен на новый по гарантии в евросеть Обмен на новый по гарантии в евросеть С уверенностью, товаром и чеком пришел в салон, а там сказали, что это сложная техника, показали закон и в обмене или возврате отказали. Я сказал ему, что действительно сотовый с сенсорным экраном и функцией навигации является сложной техникой и обмену не подлежит. Но его ввели в заблуждение и он может написать жалобу.

Сдал телефон по гарантии с магазин Евросеть, они его взяли и сказали что телефон будет отремонтирован через 1 Сдал телефон по гарантии с магазин Евросеть, они его взяли и сказали что телефон будет отремонтирован через 1.5 месяца.

Ст. 20 Закона о защите прав потребителей Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) VIP Ученик (109) 8 лет назад если телефон был на гарантии то вам должны были дать новый в замен, зачем вам отремантированный!!

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Юридические консультации по любым вопросам права.

Круглосуточно. Обмен, как обменять в магазине на новый Узнайте, можно ли осуществить обмен в магазине с доплатой или без.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять на другой: купленный Вами телефон оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.) Претензия по телефону на гарантии Как вернуть деньги за на гарантии? Претензия по телефону на гарантии Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население.

В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей. Он так и называется — «О защите прав потребителей».

Гарантия — это. Первым делом предстоит понять, что такое гарантийный срок. С данным термином должен быть знаком каждый человек, который когда-либо покупал технику. Как вернуть в “Евросеть”? Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии При каких обстоятельствах можно вернуть по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата даже после истечения двухнедельного срока.

В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии.

Обмен на новый по гарантии в евросеть Пришла в салон связи (Евросеть), где покупала телефон с просьбой замены сломанного на аналогичный новый при проведении эксперимента, моя ли вина в поломке или это заводской брак. На что мне ответили, что с этого года появилась поправка в законе, по которой можно обменять сломанный телефон на аналогичный новый только в течение 14 дней с даты покупки.